「広報きもつき」のPDFファイルが開けない場合

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「広報きもつき」のPDFファイルが開けない場合
 「広報きもつき」のPDFファイルに関して、「ファイルが開けない」、「ファイルが壊れていると表示される」等の事例が数件報告されています。

 肝付町ホームページ上で提供している「広報きもつき」のPDFファイルは、概ねPDFのバージョン1.5もしくは1.6(Adobe Acrobatのバージョン6もしくは7)で作成しており、ファイルは正常であることが確認できています。

 PDFファイルを開こうとしたときに「ファイルが壊れています。修復できませんでした。」等のメッセージが出て開けない、またはダウンロードすることができないなどの場合、利用者様の環境により様々な原因が考えられ一概には言えませんが、主なものとして以下の原因が考えられます。

  1. パソコンにインストールされているPDF閲覧ソフト、ブラウザのバージョンが古い
  2. パソコンにインストールされているPDF閲覧ソフトが壊れている
  3. PDFファイルをブラウザで直接開こうとしている
  4. インターネットの接続状況が不安定である
アコーディオン全表示切替

1に関しての解決策

2に関しての解決策

3に関しての解決策

4に関しての解決策

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